会员档案管理
会员信息不完全
总是需要整理
次卡、年卡
次卡、年卡需要到店办理
客户嫌麻烦不办了
智能预约系统
电话预约、人工
沟通成本高
预约人数在某个时间段超额,
遭客户投诉
丰富的营销应用
线下活动效果差
不知道通过什么活动
拉进和客户的关系
会员标签管理
会员属性标记
更好归类客户
小程序会员卡
线下会员卡制作成本高
客户也不愿意经常携带
会员储值
忘记带vip卡无法使用
大部分客户不愿意充值
功能每周持续更新
顾客的忠诚度不仅可以带来高额利润,而且还可以降低营销成本;
保持一个消费者的营销费用仅是吸引一个新消费者的1/5;
向现有客户销售的机率是50%,而向一个新客户销售产品的机率仅有15%;
客户忠诚度下降5%,企业利润下降25%;
如果将每年的客户关系保持率增加5%,可能使利润增长85%;
企业60%的新客户来自现有客户的推荐。
|